Política de privacidad


política de privacidad


Última actualización: 17 de diciembre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Aelora recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en Aelora.store o se comunica con nosotros en aelorashop@outlook.de.


1. Información personal que recopilamos

Información que usted proporciona
Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar:

  • Nombre
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)
  • Historial de pedidos
  • Información de la cuenta (si crea una cuenta)

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas vistas, tiempo empleado y URL de referencia
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y cumplir pedidos
  • Comunicarnos con usted acerca de pedidos, cuentas o atención al cliente.
  • Mejorar y optimizar nuestra tienda y servicios
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo si usted opta por ello)
  • Cumplir con las obligaciones legales


3. Galletas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestra tienda. Las cookies nos ayudan a recordar preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

4. Compartir información personal

Podemos compartir su información personal con terceros de confianza, incluidos:

  • Shopify, que impulsa nuestra tienda en línea
  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal, Stripe)
  • Socios de envío y cumplimiento
  • Servicios de análisis y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Meta Ads)

Solo compartimos la información necesaria para realizar estos servicios y requerimos que nuestros socios protejan sus datos.


5. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte productos y servicios. Tus datos se almacenan en el almacenamiento seguro de datos, bases de datos y aplicaciones de Shopify.

Puedes leer la Política de privacidad de Shopify aquí:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing
  • Retirar el consentimiento cuando corresponda

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la siguiente información.


7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

10. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o de 16, si corresponde). No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.


12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: aelorashop.outlook.de

Nombre de la empresa: Aelora