Política de accesibilidad
Política de accesibilidad
Última actualización: 17 de diciembre de 2025
En Aelora, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para todos nuestros clientes, incluidas las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia de usuario y aplicamos los estándares de accesibilidad pertinentes para garantizar que nuestro sitio web sea inclusivo y fácil de usar.
Nuestro compromiso con la accesibilidad
Nos esforzamos por hacer que nuestro sitio web sea accesible y utilizable de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA, que describen las mejores prácticas para hacer que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidades.
Nuestros esfuerzos incluyen, pero no se limitan a:
- Proporcionar una navegación clara y un diseño consistente
- Utilizando fuentes legibles y suficiente contraste de color
- Admite navegación mediante teclado
- Incluir texto alternativo para las imágenes cuando sea posible
- Garantizar que los formularios y los elementos interactivos sean accesibles
- Mantener la compatibilidad con lectores de pantalla y tecnologías de asistencia comunes
Mejoras continuas
La accesibilidad es un esfuerzo continuo. Revisamos nuestro sitio web periódicamente para identificar y corregir las barreras de accesibilidad y colaboramos con nuestra plataforma y socios externos para mejorar la accesibilidad siempre que sea posible.
Si bien nuestro objetivo es que todas las páginas y el contenido sean completamente accesibles, es posible que algunos contenidos o integraciones de terceros aún no cumplan completamente los estándares de accesibilidad.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna dificultad para acceder a alguna parte de nuestro sitio web o necesita ayuda para realizar un pedido, estaremos encantados de ayudarle.
Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los métodos siguientes:
- Correo electrónico: aelorashop@outlook.de
Al comunicarse con nosotros, incluya:
- La página o función a la que intentabas acceder
- Una breve descripción del problema
- La tecnología de asistencia o el navegador que estaba utilizando (si corresponde)
Tomamos muy en serio los comentarios sobre accesibilidad y haremos todo lo posible para responder rápidamente y abordar las inquietudes.
Actualizaciones de políticas
Esta Política de Accesibilidad puede actualizarse periódicamente para reflejar mejoras o cambios en los estándares de accesibilidad. Revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones.